Este fundatia ce ar trebui sa stea la baza oricarei organizatii ce detine/ doreste sa isi analizeze, imbunatateasca si tina sub control procesele.
Reprezinta limbajul unic prin care procesele sunt documentate, li se definesc responsabilii, se masoara, se definesc indicatorii de performanta ( KPI ) si se imbunatatesc continuu in acelasi mod, in toata organizatia.
Indiferent daca organizatia doreste sau nu sa isi imbunatateasca procesele, reprezinta singura modalitate de a defini componentele organizatiei pornind de la viziunea actionarilor/ managementului si ce isi doresc clientii.

CODECS propune un training intensiv pentru descoperirea si aprofundarea notiunilor de Business Process Management.

CUI SE ADRESEAZA?

Membrii in echipele functionale de imbunatatire a proceselor/ calitatii ( Business Transformation, Business Reengineering, Business Improvement, Change Management, Manageri de proiecte ,IT ( Marketing, Vanzari, Inginerie, Productie) sau ( Supply Chain, Operatiuni, Risc, Resurse Umane, Financiar si altele ) indiferent de domeniul de activitate. Actionari, management de top

CURRICULA

ziua 1

• Introducere in BPM
• Ce este un proces de business
• Definire E2E
• Elementele unui proces de business
• Beneficiile BPM
• Structura si arhitectura proceselor
• Simboluri si Obiecte
• Customer journey
• Catalogul proceselor
• Roluri si leadership BPM

ziua 2

• Intelegerea proceselor ( VoC, VoE, benchmarking )
• Indicatori de performanta
• Controale si riscuri
• Managementul performantei proceselor
• Revizuirea proceselor si a afacerii
• Dashboard de procese
• Managementul aptitudinilor si capacitatii
• Imbunatatirea proceselor
• Imbunatatire continua

CE PRIMESTI

Diploma de training Business Process Management Practionner Codecs – certificat semnat de 2 traineri certificati international IASSC si Experti Business Process Management.

STRUCTURA SI DURATA

Metode folosite: 40% prezentare 60% lucru practic
Durata: 2 zile

Infiintata in 1993, CODECS este compania cu cea mai bogata traditie in domeniul educatiei de business din Romania, avand peste 20 de ani de experienta in livrarea de programe de pregatire profesionala si personala a adultilor. Alaturi de o prestigioasa universitate din Marea Britanie CODECS a oferit programe de dezvoltare manageriala pentru mai bine de 20.000 de cursanti din intreaga tara, manageri de top in cele mai importante companii din Romania.