Email marketing-ul este in continuare o parte importanta de promovare digitala si unul dintre cele mai eficiente canale de marketing online. Email-ul are potentialul de a motiva consumatorii sa realizeze o achizitie, sa-i loializeze, sa-i pastreze si chiar sa-i aducă in magazinul fizic. Indiferent care este obiectivul unei campanii via email, aceasta este realizabil.

Cu toate acestea, pentru a fi relevanti si pentru a-si atinge scopul, brandurile si marketerii trebuie sa tina pasul cu ultimele tendinte si inovatii. Conform unui articol de pe Business Insider, exista cateva trenduri in ceea ce priveste comunicarea eficienta de brand pe email pentru anul 2020:

Personalizarea

Personalizarea este o tendinta importanta in cadrul comunicarii de brand. Bradurile cauta in continuare sa stranga cat mai multe date despre utilizatori, pentru a-si optimiza activitatile de marketing. Toate pentru a livra un mesaj cat mai eficient si relevant pentru acestia.



In realitate, majoritatea email-urilor sau newsletter-elor nu sunt inca foarte bine personalizate pentru utilizatori. Branduri mari aleg, in continuare, sa trimita email-uri de vanzare, cu reduceri sau oferte generale, in locul unor mesaje personalizate pentru clienti care ar putea sa-i loializeze si sa-i convinga mai simplu sa achizitioneze ceva. Pe termen lung, varianta cea mai buna este personalizarea.

Interactivitatea

Interactiunea directa cu consumatorii duce la o implicare mai mare din partea lor. Iar un trend interesant pentru 2020 este receptivitatea combinata cu interactivitatea. Fie ca este vorba despre mesaj in sine, design, fie despre posibilitatea de completare si implicare directa a destinatarului, email-ul trebuie sa ii faca pe utilizatori sa reactioneze cumva, nu sa paraseasca e-mailurile.



Un alt aspect important este ca, in 2020, din ce in ce mai multi oameni obisnuiesc sa deschida mail-urile de pe un dispozitiv mobil, asa ca este necesar ca acestea sa fie bine optimizate, atat desktop, cat si mobile.

Cateva idei de elemente interactive in e-mai:

  • Butoane animate de call-to-action
  • Carusel de prezentare a produselor pentru a crea un email mai compact si mai user friendly
  • Sondaje de opinie
  • Poll-uri
  • Distribuirea de continut interactiv generat de utilizatori (uset generated content)

Continut relevant

In ceea ce priveste textul email-urilor, acesta trebuie sa devina cat mai concis si mai simplu. Un studiu, realizat de Litmus, sugereaza ca durata medie de atentie intr-un email este de doar 13,4 secunde. O lungime ideala a unui copy este de aproximativ 50 de cuvinte. Asa ca, foloseste propozitii mai scurte, evita cuvintele dificile sau jargonul, abordeaza un discurs lejer si user friendly.

Sustin Portal Management si antreprenoriatul romanesc