Companiile din Europa orientate pe clienți, au fost recunoscute la ceremonia virtuală de premiere din cadrul European Customer Centricity.

Evenimentul, organizat de ARCET Global, a avut peste 200 de aplicații de la peste 76 de companii din 29 de țări. După o selecție dificilă, 119 înregistrări finaliste au fost evaluate de grupuri mari de judecători experți independenți.

La premiile europene desfășurate in cele 2 zile au luat parte 360 de participanți, din cele 29 țări. Telespectatorii au fost ținuți în suspans la Ceremonia Virtuală de vineri după-amiază, până au fost anunțați câștigătorii.

Mediatel Data este câștigătoare la categoria Digital Transformation cu soluția Voice Biometrics și a primit titlul de cea mai apreciată platformă Omnichannel la categoria Contact Center/Shared Services.



Winners

„Am fost încântați de calibrul Finaliștilor care au participat la cea de-a 3-a ediție a Premiilor. Am avut mai multe companii din mai multe țări implicate în acest an și aș dori să spun un mare „mulțumesc tuturor celor implicați. A fost deosebit de plăcut să avem o parte fizică a competiției în acest an, cu invitați care au participat la „Petrecerea „Watch Party” a premiilor din Budapesta. Felicitări uriașe tuturor câștigătorilor și companiilor foarte apreciate!” a comentat Mark Hamill, CEO al ARCET Global.

Despre Premii

Premiile European Customer Centricity reprezintă cea mai bună adunare a organizațiilor orientate pe clienți din toată Europa.



Acum, la al treilea an, programul și-a dublat dimensiunea, cu mai multe bune practici de la companii și țări.

Toate premiile ARCET Global sunt certificate de Institutul Clienților, iar modelul lor de notare este susținut de Universitatea din Chester Business School din Marea Britanie. Marile grupuri de experți și judecători independenți aleg câștigătorii după ce toți participanții trimit un studiu de caz de 2000 de cuvinte și o prezentare video de 15 minute.

Despre ARCET Global

ARCET Global este o consultanță hibridă, care ajută organizațiile să se îmbunătățească în domeniile care contează cel mai mult pentru succesul durabil.

Ajutăm organizațiile să adopte cele mai bune practici globale prin servicii personalizabile și acces la cea mai bună expertiză și tehnologii disponibile.

Suntem motivați de schimbul de cunoștințe transformaționale și de celebrarea celor mai bune practici. De aceea, suntem singura organizație care gestionează o comunitate internațională de afaceri alimentată de programe de recunoaștere care promovează cele mai bune practici globale. Acest lucru oferă clienților noștri o oportunitate unică de a învăța de la alții și de a obține o platformă pentru a-și recunoaște ideile.

Sustin Portal Management si antreprenoriatul romanesc